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Estudo de Caso: Parceria de Sucesso com a IZIO

Fundada em 2014, a IZIO surge como uma resposta inovadora às demandas do mercado varejista brasileiro. Com uma origem profundamente enraizada no setor, a empresa possui uma compreensão prática e detalhada dos desafios enfrentados pelos grandes varejistas e indústrias.

Reconhecendo a importância da integração na cadeia varejista, a IZIO expandiu seu alcance para o setor industrial, oferecendo soluções estratégicas para grandes marcas de alimentos. Na IZIO&Co, o objetivo é ser um parceiro estratégico para toda a cadeia varejista, impulsionando o crescimento e a eficiência do varejo brasileiro.

A Parceria com a eNe Soluções

A eNe Soluções teve o privilégio de colaborar com a IZIO, fornecendo uma equipe talentosa de desenvolvedores front-end e back-end, assim como UI/UX designers.

Nossos profissionais participaram ativamente na manutenção, desenvolvimento e sustentação dos produtos da IZIO. Desde melhorias de fluxo até implementações cruciais, nossa equipe esteve ao lado dos times internos da IZIO, garantindo que o IZIO Loyalty e o Mangos continuassem aprimorando a experiência do usuário e impulsionando os resultados do cliente.

Os desenvolvedores foram fundamentais na identificação e correção de erros, otimização de extrações SQL e sugestão de melhorias na API dotnet em C#.

Enquanto isso, nossos designers colaboraram estreitamente com o time de produtos da IZIO, mapeando jornadas do usuário, melhorando a usabilidade e o design das interfaces.

Conheça mais sobre os produtos da Izio e veja as soluções que colaboramos ativamente:

IZIO Loyalty: Impulsionando a Fidelização do Cliente

O IZIO Loyalty vai além de uma plataforma de CRM comum. Ele oferece ofertas da indústria para que o shopper gaste em estabelecimentos parceiros, análise de comportamento baseada nos clientes identificados e uma captura rápida e inteligente dos dados do público.

Nosso time trabalhou em conjunto com a equipe da IZIO para aprimorar essas funcionalidades, garantindo uma experiência eficaz de fidelização do cliente.

Mangos: A Experiência Cashback Personalizada

O Mangos é um aplicativo de cashback que oferece uma variedade de funcionalidades poderosas para impulsionar o envolvimento do cliente e promover a fidelização.

Trabalhamos junto com a equipe da IZIO para implementar comunicação segmentada, análise da aderência de novos produtos, engajamento do público com missões e estratégias eficazes de fidelização de novos shoppers, proporcionando uma experiência personalizada que coloca a marca diretamente nas mãos do shopper ideal.

Números de Sucesso dos produtos Izio:

Esse é um exemplo claro de como uma alocação estratégica de profissionais especializados pode impulsionar o sucesso de uma empresa.

Se você busca melhorias contínuas em seus produtos ou soluções para desafios específicos, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato com nosso departamento comercial e descubra como podemos fazer a diferença em sua empresa.

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✍️ UI/UX 🏢 Outsourcing de TI 💡 Inovação

Design System: aprenda como ele pode ajudar o seu negócio

Com o avanço da digitalização no mercado e no mundo, muitas empresas estão enfrentando atualmente uma verdadeira batalha para conseguir evoluir digitalmente seus produtos e soluções. Dentro desse contexto, um dos maiores desafios quando se fala em desenvolvimento de produtos digitais é conseguir manter a mesma consistência conforme as equipes mudam ou crescem ao longo do tempo. Para isso, com o objetivo de unificar toda a linguagem do produto, existe o Design System.

Antes de tudo, você sabe o que é Design System?

O Design System consiste em um sistema unificado que é formado por componentes, elementos, regras e princípios que irão guiar o desenvolvimento dos produtos de uma empresa. Ou seja, atua como uma forma de padronização utilizada para proporcionar mais consistência e assertividade daqueles produtos digitais desenvolvidos. Aqui, a ideia é facilitar a rotina de trabalho tanto dos designers quanto dos desenvolvedores, além de criar uma identidade padrão que poderá ser reconhecida facilmente pelos usuários finais.

Sendo assim, imagine o Design System como uma ferramenta que dá suporte ao desenvolvimento de qualquer interface dentro da empresa. A falta dessa ferramenta pode gerar inúmeros retrabalhos e inconsistências de produto, sem falar no desperdício de tempo e outros recursos envolvidos. Diferente de um guia de estilos ou “style guide”, o Design System vai além, pois unifica a linguagem de um determinado produto.

Como a falta do Design System impacta no dia a dia das empresas?

É muito comum observar empresas tentando aumentar a produtividade de suas equipes através da contratação de novos profissionais – especialmente da área de tecnologia, mas se essas contratações não forem feitas com cautela, o time pode acabar se tornando muito grande e obsoleto, não obtendo os resultados que se planejava. Diante disso, ter mais pessoas trabalhando não significa necessariamente entregas mais rápidas, pois a cada pessoa nova que entra, todo o time precisa se reorganizar para seguir entregando resultados. 

O que acontece é que a cada nova contratação feita dentro de times tech, os designers que chegam trazem suas próprias ideias para tipografia, paletas de cores e novos padrões de componentes para os produtos em questão. Isso faz com que haja um aumento da inconsistência e do custo de manutenção dos materiais utilizados, então, a cada nova contratação, a entropia do design aumenta. Em algum momento o caos poderá ser formado e quase sempre é difícil reverter, pois não se sabe mais quem possui os componentes que de fato estão associados ao produto trabalhado ali.

É fato: Um Design System forte pode ajudar o seu negócio

O primeiro passo é ter em mente  que o Design System não é um projeto de curto prazo e não pode ser tratado como algo que deverá ser deixado de lado após construído. Esse é um sistema que precisa ser visto como um produto em si, onde haverá o uso de estratégias, cronogramas, validações e outras etapas necessárias para que haja um bom aproveitamento dessa ferramenta. E para isso, uma das coisas mais importantes é entender quem são os usuários do produto que será abordado.

Entender quais são os momentos em que o Design System pode solucionar os problemas da sua empresa, abre um novo leque para a contratação efetiva de designers e desenvolvedores qualificados para seu time tech. Isso é fundamental para alcançar os objetivos e metas traçados, construir novos planos e compreender de fato quais são as necessidades de todos os envolvidos com aquele produto. 

Quer implementar o Design System na sua empresa?

Nós podemos te ajudar! Aqui na eNe, nós criamos, construímos e desenvolvemos soluções digitais. Isso significa que você pode ficar tranquilo, enquanto nós criamos um produto digital, do zero, de acordo com a necessidade da sua empresa e utilizando metodologias ágeis.

Por meio de times tech formados por profissionais especialistas e certificados internacionalmente, nós auxiliamos sua empresa com:

  • Criação e implementação de ponta a ponta de design systems para atender qualquer produto ou empresa;
  • Diagnóstico completo da jornada e experiência do usuário;
  • Levantamento de personas;
  • UX Research;
  • Prototipação;
  • Testes de usabilidade;
  • UI Design
  • E muito mais…

Então, seja montando um time tech ou Design System para a construção do seu produto digital ou construindo esse produto para você, pode contar com a gente.

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🏢 Outsourcing de TI 📌 Dica rápida

Dicas para usar metodologias ágeis em times tech remotos

Muito tem se falado em metodologias ágeis nos últimos anos, especialmente aquelas utilizadas na área de tecnologia, mas que também têm se mostrado úteis em outros setores do mercado. Essa é uma tendência que se intensificou após a pandemia, pois nos deparamos com um cenário na qual as empresas precisam se adaptar ao mundo remoto e foram atingidas por uma rápida transformação digital ao redor do planeta. 

Isso implicou em novas formas de gestão de ferramentas e metodologias, visando otimizar a rotina de trabalho sem deixar os níveis de produtividade serem afetados pela mudança tecnológica. Por isso, as metodologias ágeis vem conquistando cada vez mais destaque no contexto empresarial, uma vez que trazem boas perspectivas de agilidade e entrega de valor para os stakeholders envolvidos.

Afinal, o que é metodologia ágil?

As metodologias ágeis são caracterizadas pelo conjunto de práticas que proporcionam meios para gerenciar projetos de um jeito mais simples e otimizado. Geralmente tratam-se de processos estruturados em ciclos curtos, responsáveis por entregar funcionalidades rápidas e frequentes.

Em times de tecnologia, algumas das metodologias ou frameworks mais conhecidos dentro da área são: Scrum, Kanban, Extreme Programming (XP), Lean Development, Scaled Agile Framework (SAFe), entre outras. Todos esses métodos possuem objetivos específicos e são pensados para proporcionar mais agilidade tanto para a equipe, quanto para a execução das tarefas em si.

Quais são os principais benefícios das metodologias ágeis?

  • Pequenas entregas diárias: Planejar e executar pequenas tarefas todos os dias é bem mais simples e motivador do que enormes ciclos de atividades que nunca tem fim. Quando se fala em times tech, esse é um dos benefícios mais interessantes, pois auxilia a equipe a realizar entregas por etapas alinhadas às necessidades. 
  • Mais controle das tarefas e ajustes: Quanto mais rápido o time detectar alguma inconsistência no projeto, mais fácil será para propor novas soluções. Além disso, o tempo para ajustar qualquer incompatibilidade será muito mais compatível com a realidade das ações que estão sendo executadas. 
  • Agilidade para o trabalho remoto: Este é um modelo de trabalho que está ganhando força mundialmente, por isso a adaptação de empresas e profissionais a esse novo formato pode sofrer impactos.  Com isso a metodologia ágil ganha destaque, pois é uma forma de reorganizar as rotinas de trabalho que eram até então presenciais. 
  • Uso de ferramentas mais eficientes pelo time: Independente do tipo de escopo e do projeto, várias as ferramentas podem ser utilizadas para auxiliar na produtividade e gestão de tempo. Isso facilita a fluidez do trabalho, onde as equipes conseguem focar em atividades realmente transformadoras para o negócio.

Como as metodologias ágeis impactam em times tech?

Essa é uma boa forma para oferecer inovação e qualidade de maneira rápida e escalável em time de tecnologia. Isso porque os profissionais de TI quase sempre estão envolvidos em muitas atividades importantes ao mesmo tempo, o que dificulta ter clareza na priorização de tarefas. Como consequência disso, a agilidade pode ser comprometida e as entregas afetadas.

Assim, deixar para trás modelos antigos e tradicionais de execução, significa abandonar burocracias desnecessárias para focar no que realmente importa. Por isso, as equipes de tecnologia tem muito a se beneficiar. 

Conheça alguns dos principais métodos ágeis e entenda qual deles faz mais sentido para a sua equipe:

Scrum

Esse método tem como objetivo promover a geração de valor a partir de entregas de alta qualidade em períodos de tempo bem definidos – as chamadas sprints. Geralmente acontecem intervalos de 15 em 15 dias e ao final do período, os profissionais apresentam o que conseguiram entregar até aquele momento, além de coletar feedbacks para a próxima sprint. 

Kanban

Nessa metodologia são utilizados cards (os chamados “cartões”) ou outros meios visuais para facilitar a compreensão dos processos e dos projetos. Dessa forma, a equipe consegue ter ampla visualização das tarefas de cada um, do micro ao macro, o que ajuda a entender se está sendo o melhor caminho para gerar resultados. Conforme as tarefas vão sendo realizadas, os status de cada uma são atualizados como em “a fazer”, “em andamento” e “concluído”, por exemplo.

eXtreme Programming (XP)

O método se assemelha ao Scrum, mas aqui o foco está no desenvolvimento de funções unicamente técnicas, ao contrário da primeira que pode envolver atividades diversas. Isso porque o objetivo do XP é buscar boas práticas para a execução de tarefas voltadas à tecnologia em si, como é o caso dos times tech. Assim, existe uma redução nas incertezas do projeto e uma melhoria constante ao longo do trabalho.

Lean Development

A metodologia visa maximizar o valor agregado e a agilidade das entregas que o time de tecnologia faz, envolvendo um progresso sistemático que pode ser dividido em quatro etapas: planejar processos; identificar melhorias; executar mudanças e revisar as melhorias.

Quer utilizar metodologias ágeis em seu time tech remotamente?

Nós podemos te ajudar! Aqui na eNe, nós criamos, construímos e desenvolvemos soluções digitais. Isso significa que você pode ficar tranquilo, enquanto nós criamos um produto digital, do zero, de acordo com a necessidade da sua empresa e utilizando metodologias ágeis.

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✍️ UI/UX 🏢 Outsourcing de TI

Como construir e estruturar um time de UX forte?

Ter um time bem estruturado, engajado e que trabalhe de forma coesa para atingir o mesmo objetivo é fundamental para quem trabalha com User Experience (UX). Essa estruturação da equipe é o que vai fazer toda a diferença ao longo da criação e desenvolvimento de um projeto tech, pois ter um time forte é crucial para a obtenção de melhores resultados.

Na atualidade, pessoas da área de tecnologia de maneira geral estão sendo cada vez mais buscadas por empresas que desejam evoluir digitalmente, em especial devido à escassez de profissionais especializados e com alta qualificação. Por isso, um dos maiores desafios na construção de times fortes de UX é encontrar pessoas que, juntas, possam formar uma equipe mais ágil e focada na experiência do usuário.

 

Mas antes, o que exatamente faz um time de UX?

Como citado no início, UX nada mais é do que a abreviação do termo User Experience, que em português significa “experiência do usuário”. Ou seja, trata-se do que o próprio nome já diz: entregar experiências cada vez melhores aos usuários, tanto de serviços quanto de produtos digitais. O principal objetivo de um time de UX é garantir que o uso de aplicativos, sites, softwares, soluções, etc, aconteça de forma fluida – sem obstáculos ou empecilhos para quem os utiliza.

Levando em conta a grande transformação digital pela qual as empresas estão passando nos últimos tempos, equipes tech focadas em experiência do usuário passaram a ser bastante necessárias e requisitadas na implementação de inúmeras soluções digitais. Por isso, vale ressaltar que existem várias frentes importantes dentro do universo de UX. Vamos conhecer algumas delas?

  • UX Research: Elabora e realiza pesquisas com os usuários visando identificar comportamentos, dores e/ou necessidades a serem atendidas;
  • UX Developer: Desenvolve ferramentas e soluções capazes de resolver os problemas levantados, sendo fundamental para a construção dessas soluções no meio digital;
  • UX Writing: Cria textos e toda a redação especializada para melhorar a experiência do usuário no que concerne à parte escrita das soluções oferecidas;
  • Product Design: Trabalha diretamente na parte visual dos produtos, softwares, aplicativos, entre outros, que estejam sendo desenvolvidos ao longo do projeto;
  • UX Strategy: Relaciona a experiência do usuário com a estratégia da empresa para haja coesão entre todas as partes e trabalho tenha mais assertividade;
  • Usability Analyst: Analisa a viabilidade das soluções desenvolvidas, com o intuito de garantir que a usabilidade está sendo entregue corretamente;
  • Information Architect: Estrutura todas as informações que serão entregues aos usuários, facilitando a interação entre eles. 

Devido à diversidade de tarefas que um time de UX pode desempenhar, um grande diferencial para as empresas está em construir equipes ágeis e especializadas que contribuam para a geração de bons resultados. Apesar de parecer simples, construir uma equipe com essas características pode ser uma atividade complexa, pois exige encontrar profissionais que não apenas atendam às habilidades técnicas, mas que consigam atuar em alta performance. 

 

Sendo assim, como estruturar um time forte de UX afinal?

Infelizmente ainda não há uma fórmula certa para montar um time de UX forte, pois uma boa equipe é definida a partir dos objetivos da empresa. Porém, é possível realizar algumas ações que podem estruturar um time ágil e com foco na experiência do cliente. Antes de sair fazendo contratações sem planejamento, é necessário averiguar quais são as metas e propósitos a serem alcançados. Por isso, confira algumas dicas que podem te ajudar nessa jornada:

 

Tenha suas metas sempre em mente

Ao começar as contratações, pergunte-se se aqueles profissionais estão de fato alinhados aos objetivos da sua empresa e se possuem todos os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto. Tendo isso em mente, você tem clareza sobre quem serão as pessoas ideais na construção do seu time de UX forte. 

 

Comunique-se bem com a equipe 

Uma boa comunicação é indispensável para o trabalho de qualquer equipe, principalmente quando se fala de colaboração entre elas. Como foi detalhado, o UX em si possui várias frentes e o profissional vai precisar transitar entre diferentes equipes, por isso ter uma comunicação clara, objetiva e que integre os times é fundamental. Lembrando que não falamos apenas das lideranças do projeto, mas do time de maneira geral. 

 

Organize os dados, documentos e materiais necessários

Quanto mais organizado estiverem os insumos e dados do projeto, mais fácil será de fortalecer as equipes de UX. Manter uma boa organização das informações facilita o trabalho do time, por isso arquivos de prototipação, telas, ferramentas e afins precisam estar acessíveis e com fácil entendimento para todos. Tudo deve ser organizado de maneira intuitiva para que os profissionais consigam localizar sem maiores problemas e tenham autonomia no momento da execução. 

 

Entenda as necessidades do time

Toda empresa sabe da importância de atender às necessidades de seus clientes. Mas será que as necessidades da equipe são entendidas? É necessário entender que as equipes possuem necessidades e objetivos diferentes, embora trabalhem dentro do mesmo projeto. Então, suas considerações devem ser levadas em conta de acordo com cada caso em particular para assim atingir o resultado final desejado.

 

Faça alinhamentos com certa frequência

Manter reuniões periódicas com as equipes de UX para alinhamento do projeto é importante, pois isso cria ambientes de maior interação entre os profissionais, o que torna a discussão sobre todo o projeto mais fluida. Além disso, um bom alinhamento é o que manterá os níveis de satisfação do seu time e também a agilidade das entregas, ajudando a tornar a equipe cada vez mais forte.

 

Ainda não sabe como dar o primeiro passo e precisa de ajuda nessa construção?

Aqui na eNe, nós criamos, construímos e desenvolvemos soluções digitais, isso significa que você pode ficar tranquilo, enquanto nós criamos um produto digital, do zero, de acordo com a necessidade da sua empresa. Estamos juntos nessa! 

Então, seja montando um time de UX ou tech para a construção do seu produto digital ou construindo esse produto para você, pode contar com a gente.

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🏢 Outsourcing de TI 📈 Mercado de TI 🖥 Desenvolvimento

4 passos para construir um time tech de alta performance

Um dos maiores desafios das empresas na atualidade é conseguir montar times próprios de tecnologia de alta performance para atuação no mercado. Por se tratar de uma área bastante aquecida – especialmente após a pandemia – e com grandes índices de rotatividade, essa tarefa não costuma ser algo simples no dia a dia das organizações. 

Diante disso, tendo em vista que uma boa equipe de TI pode ser a chave para promover a transformação digital em sua empresa, que tal conferir agora 4 passos para construir times tech de alta performance? Vamos lá:

Passo 1: Conheça bem seu produto e saiba quais são as principais necessidades dos usuários 

Antes de dar início a qualquer projeto, você precisa ter em mente quais são as reais necessidades do projeto em si. Ou seja, o primeiro passo de como montar uma equipe de TI de alta performance é conhecer bem o produto que a sua empresa oferece e, principalmente, quais as necessidades dos usuários são solucionadas a partir dele. A partir desse momento, você terá muito mais clareza sobre quais serão os profissionais necessários para executar o trabalho e assim dar início à busca por um time especializado. 

Passo 2: Seja transparente a respeito dos objetivos e metas de trabalho 

A transparência é um dos aspectos mais importantes na hora de montar qualquer equipe, ainda mais se tratando de um time de TI de alta performance. Por isso, é fundamental esclarecer para os profissionais exatamente qual é o escopo do projeto, quais são os objetivos e metas que devem ser alcançados e também quais serão as responsabilidades de cada função estabelecida. Isso irá evitar possíveis mal-entendidos que acabam gerando insatisfação e, consequentemente, diminuem tanto a produtividade quanto a qualidade das entregas do projeto.

Passo 3: Atente-se ao fit cultural entre profissionais e empresa 

Ter habilidades técnicas é extremamente importante, mas isso não significa que a cultura organizacional não deve ser priorizada. O que isso quer dizer? Antes mesmo de contratar, é fundamental saber se o profissional em questão compartilha dos mesmos valores da empresa. É esse fit cultural que vai auxiliar na adaptação dessa pessoa à rotina de trabalho, evitando assim que haja desmotivação em relação ao ambiente e ao escopo do projeto traçado – que podem inclusive implicar em desligamento da empresa.

Passo 4: Invista em um time especializado e multidisciplinar

Investir em um time especialista e multidisciplinar significa contratar pessoas com diferentes habilidades dentro da área de tech. Neste caso, vale ressaltar que por “habilidades” entende-se tanto hard skills como soft skills. Isso porque o objetivo aqui é trazer pessoas que tenham competências diferentes e ao mesmo tempo relevantes para cada área do projeto. A partir de diversas experiências profissionais, cada um pode trazer novos aprendizados e pontos de vista que só vão fortalecer ainda mais o time e a empresa como um todo. 

Dica extra: Você sabe como é o perfil de um profissional tech de alta performance?

Como mencionado anteriormente, é importante analisar as hard skills e as soft skills antes mesmo da contratação. Essas são habilidades que irão resultar em times de alta performance, pois são elas que fortalecem a equipe e dão mais expertise às ações. 

Hard skills são as habilidades técnicas, relacionadas aos conhecimentos especializados que cada profissional construiu ao longo da carreira. Veja alguns exemplos na área de tecnologia:

  • Pessoas desenvolvedoras (DEVs): Esses são os profissionais de TI que possuem conhecimento em linguagens e códigos da área de tecnologia. Normalmente atuam com Front-end, Back-end, Full Stack, Mobile, DevOps, entre outros.
  • UX/UI Designer: São os profissionais responsáveis por conectar as particularidades do sistema desenvolvido no projeto com a experiência do usuário. Ou seja, fornecem melhor usabilidade ou utilidade para os consumidores finais. 
  • Product Owner (PO): Esses profissionais são quem acompanha toda a jornada do cliente até o sucesso, dando também um suporte estratégico no desenvolvimento de maneira geral. O intuito é saber priorizar quais são as demandas mais importantes para o projeto.
  • Scrum Master: Desempenham o papel de líderes do projeto, auxiliando também o PO a estabelecer as prioridades do momento, além de auxiliar o time tech a entregar todo o valor necessário. É quem se responsabiliza por unir todas as pontas e garantir que o Scrum está sendo aplicado.

Já as soft skills são as habilidades que vão além do lado técnico e estão conectadas com as competências humanas de cada profissional. Essas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento não somente entre o time, mas também entre o time e os demais stakeholders. Confira algumas delas:

  • Colaboração: Saber como trabalhar em equipe é essencial para times techs de alta performance pois, quase sempre, as áreas irão necessitar de auxílio umas das outras para concluir com sucesso alguma tarefa ao longo da rotina de trabalho.
  • Pensamento crítico: Essa competência ajuda a solucionar problemas complexos a partir do raciocínio lógico. Com o pensamento crítico, os profissionais têm mais clareza de onde colocar seus esforços e qual a melhor maneira de atacar os pontos primordiais do projeto.
  • Criatividade: Para construir soluções inovadoras, a criatividade é uma competência muito valiosa. Essa habilidade representa a capacidade de pensar além do óbvio e propor novos caminhos para situações ainda não experimentadas, o que dá mais possibilidades para o projeto.
  • Inteligência emocional: Essa representa a capacidade de entender seus sentimentos, controlar e expressar bem as suas emoções. Tem muito a ver com a comunicação assertiva e a forma como o profissional interage com as demais pessoas do time, impactando diretamente na relação entre os pares e líderes. 

Agora que você já sabe como construir um time tech de alta performance, que tal começar a contratar? 

A eNe Soluções ajuda você a implementar um modelo de trabalho ágil com times tech completos e de acordo com a necessidade do seu projeto. Nós criamos, construímos e desenvolvemos soluções digitais com base nos três pilares: a experiência do usuário, os objetivos do negócio do cliente e o desenvolvimento da programação ideal com as melhores tecnologias para atingir os resultados.

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